Una evaluación del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), plataforma digital que opera de manera estable, registró más de 4.000 reclamos concluyeron con el registro de datos, según
“Actualmente está abierto el sistema para (el registro de) todo tipo de placas. Se ha reportado aproximadamente 14.000 llamadas y son más de 4.000 registros completos en esta plataforma que es muy confiable. La previsión es que a partir de la próxima semana se empiece con los primeros pagos en relación al seguro que tiene que contar con registros y documentación, para poder generar una compensación”, indicó el presidente de YPFB, Yussef Akly Flores.
Según el la plataforma 100% operativa desde el 3 de marzo atiende de forma transparente, técnica y ordenada los reportes de posibles daños a vehículos motorizados asociados a gasolina desestabilizada, inicialmente de acuerdo al número de placa y, actualmente, permitiendo el registro de cualquier número de placa hasta el 31 de marzo.
Asimismo, el sistema estará habilitado hasta el 30 de abril para atender casos especiales
La infraestructura cuenta con capacidad suficiente para soportar la demanda registrada, manteniendo la continuidad operativa del chatbot sistema SREC y dispone de un margen adecuado para absorber incrementos de carga sin afectar el rendimiento del servicio.
SREC habilitó el N° 72150600 de WhatsApp, además, se cuenta con el número de teléfono 50850088, vinculado al Centro de Atención al Usuario, para orientar al público durante todo el proceso.
Texto: YPFB
Foto: Archivo