Como parte de una iniciativa que busca reafirmar la preferencia y compromiso de sus clientes como aliados estratégicos, Mabel’s abrió las puertas de su fábrica para que sus clientes mayoristas de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Sucre visiten la planta de elaboración de la galletas que forman parte de la tradición de los hogares bolivianos.
“Como compañía, organizamos esta iniciativa cuidando cada detalle. Fueron tres días en los que recibimos a nuestros clientes mayoristas, asegurando su traslado desde su respectiva ciudad hasta Santa Cruz, donde se encuentra nuestra planta de producción”, dijo la gerenta de Negocios de Confitería y Cereales de Nestlé en Bolivia Fabiola Foronda.
Durante la visita los invitados vivieron una experiencia enriquecedora, al ser testigos de los procesos industriales que derivan en el sabor y calidad de las galletas, así como los procesos de almacenamiento y logísticos, también pudieron conocer las novedades en productos como Animalitos Surtido Mix y observar los preparativos de la nueva línea de fabricación de un producto clásico de Mabel’s que está a días de regresar al mercado, pues es muy solicitado por los consumidores.
“El objetivo era que observen de primera mano nuestro proceso productivo y conozcan los estándares de calidad que como compañía priorizamos”, señaló la ejecutiva.
Durante la visita el personal de la empresa dio a conocer todas las normas de seguridad y calidad que se sigue en la fábrica, así como las políticas de cero residuos y de empaques 100% reciclables que promueve Nestlé en todas sus plantas en el mundo.
La invitación y visita fueron un reconocimiento al trabajo de estos aliados y a su aporte estratégico dentro de la cadena de distribución de productos para el país.
A su turno, clientas de la empresa expresaron su satisfacción porque las hicieron participar del proceso de producción de las galletas que comercializan.
Así lo expresó, Bethsabe Arteaga, cliente mayorista de La Paz, con más de 20 años de trabajo coordinado con Nestlé y su marca Mabel’. «Estoy orgullosa de trabajar con esta empresa, es una experiencia maravillosa. Conocer la planta es algo único, puedo ver la calidad, el cuidado y la limpieza en cada etapa. Además, valoro el enfoque en el recurso humano y el compromiso con la producción nacional», expresó.
Adela Surco, con 29 años de relación con Nestlé, resaltó la importancia de haber participado en una actividad, “que une al cliente con la marca”. «Nestlé ha sido un apoyo constante en mi vida y en mi negocio. He tenido la oportunidad de crecer gracias a este trabajo conjunto. Estoy orgullosa de que la empresa me haya invitado a conocer la moderna planta. Se ve el esfuerzo que le ponen para hacer las galletas Wafer de Mabel´s , María Maizena y Moraditas, que son las favoritas de la gente», aseveró.
Texto y fotos: R&B