Expertos en marketing y ejecutivos de alta gerencia sitúan a la compañía telefónica como líder en soluciones de conectividad, tanto para usuarios particulares como clientes empresariales. Reconocimiento del prestigioso Ranking de Marcas y el Best Brands B2B de Bolivian Business, que la sitúan como la empresa líder en telecomunicaciones, atención al cliente y desempeño en redes sociales.
“Nada de esto sería posible sin el esfuerzo conjunto de un equipo comprometido, talentoso y apasionado, y sin la confianza de cada uno de nuestros clientes que nos eligen día tras día. Este momento nos pertenece a todos: a quienes están detrás de cada innovación, de cada interacción, y a quienes confían en nosotros para ser parte de sus vidas”, afirmó el director de Asuntos Corporativos Rodrigo Rojo.
El Ranking de Marcas está respaldado por un destacado grupo de 100 Marketeros expertos que seleccionan y evalúan a las marcas más influyentes del país, Tigo fue premiada en las siguientes categorías: Mejor telefonía celular, Mejor proveedor de internet, Mejor atención al cliente, Empresa con mejor tecnología digital, Empresa con mejores campañas en Facebook y Empresa con mejores campañas en Instagram.
El ejecutivo destacó el esfuerzo de la telefónica por mejorar sus servicios es constante, en los últimos 18 meses, Tigo invirtió Bs 700 millones para mejorar su infraestructura y capacidad de sus redes fija y móvil.
Con respecto al liderazgo de Tigo en redes sociales, el ejecutivo considera que la clave está en utilizar las métricas adecuadamente para entender las necesidades y preferencias de la audiencia. “Estamos muy atentos al tono y al sentimiento detrás de los comentarios y reacciones, lo que permite entender mejor la percepción del público”, añadió.
«Ampliamos nuestra oferta de ciberseguridad con la implementación de Secure SD-WAN de Fortinet, una solución diseñada para mejorar y asegurar las conexiones de red entre las sucursales empresariales y sus aplicaciones en la nube, garantizando la protección de datos y comunicaciones.» expresó Yuri Morales, director de Tigo Business.
Texto y foto: Tigo