El grupo empresarial Koziner es el nuevo accionista mayoritario de Supermercados Ketal que anunció tener tres planes estratégicos para convertir en líder a esta empresa pionera en la industria del retail en el país.
“Este es un momento importante para la industria del supermercadismo en Bolivia pues se iniciará una nueva cultura de servicio que utiizará tecnología para mejorar la experiencia del cliente”, dijo la líder de este nuevo proyecto Vanessa Koziner quien contará con un directorio profesional y muy activo en las tareas diarias.
Koziner anunció que tienen planes de crecimiento y desarrollo del supermercado con el apoyo de aliados, líderes en el ramo para adoptar un modelo basado en la cultura de innovación, tecnología para conseguir mayor fidelización del cliente y atracción de nuevos compradores.
Los nuevos dueños junto a su personal.
Entre los cambios está ofrecer productos nacionales de gran calidad, provenientes de emprendedores innovadores, al igual que bienes importados de gran demanda y de nicho especializado.
Asimismo, se informó que se desarrollarán capacidades en el personal existente para responder a los retos del nuevo mercado. “El crecimiento de Ketal es trabajo de equipo que requiere del esfuerzo de todos y cada uno de los que trabajamos en esta empresa”, afirmó Koziner.
Las plazas de mercado nuevas que se han consolidado serán impulsadas y las que se hallan en el proceso de consolidación, recibirán el apoyo para convertirse en la opción preferida de los paceños y alteños. El servicio que ha caracterizado al Ketal en sus inicios, siendo el modernizador de la industria de los supermercados, se recuperará como atributo principal.
“Vamos a innovar. La vida ha cambiado mucho después de la pandemia y la tendencia no va a ir para atrás, por lo que tenemos que acomodarnos a las necesidades y preferencias de un cliente distinto y mucho más exigente”, finalizó, Koziner.
Texto y fotos: Ketal